Termos e Condições

Trocas e devoluções


Em caso de defeito apresentado no produto encomendado efectuaremos a troca do mesmo. Entre em contacto connosco, através do e-mail: geral@zizimut.com.pt . Todos os custos associados à troca serão suportados pela Zizimut.

 

Em todos os outros casos (troca de tamanho, cor etc...) a troca terá um custo associado de €4. Todas as encomendas são personalizadas especificamente para cada cliente. Por este motivo torna-se quase impossível revender o produto trocado, daí o custo da troca.

No site tem toda a informação relativa a cores e aos tamanhos no menu Produtos. Tenha em especial atenção essa informação antes de fazer a encomenda.


Para proceder á troca deverá seguir os passos enumerados em baixo.


1º- Entrar em contacto connosco através do e-mail: geral@zizimut.com.pt com a informação do nº de encomenda e o motivo da troca.

2º Acondicione o(s) produto(s) que pretende trocar na embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original).

3º Dirija-se a uma loja CTT e faça o envio da encomenda para a nossa morada. Os custos de envio serão suportados pelo cliente.

4º Terá que efetuar o pagamento de 4 euros por cada produto a trocar, através de:

.Vale postal dos CTT: solicite no balcão dos CTT.

.Transferência bancária, contacte-nos: geral@zizimut.com.pt.

Caso pretenda trocar por outro produto de valor diferente, terá de pagar a diferença. Não são efetuadas trocas de produtos sem etiqueta e com marcas de uso. Não procedemos à troca de produtos personalizados pelo cliente.

Tens 15 dias úteis para fazer a troca.


Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao C.I.C.A.P.

(Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto)

Sítio - http://www.cicap.pt com 

Sede - Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt


Preços


Todos os preços têm IVA à tava legal em vigor






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